Немногие сегодня могут своими силами сделать ремонт: кому-то не хватает умений, кому-то времени, кому-то сил и желания. Логичное решение – нанять мастеров, которые проделают всю работу за вас. О сложностях, опасностях найма и правилах общения с рабочими, о том, как и какую выбрать бригаду мы поговорим сегодня.

Начиная ремонт вы решаете что именно вам нужно сделать, затем ищете материалы и рабочих. Возникает вопрос: воспользоваться услугами мастеров, которых предлагают лицензированные строительные компании, или нанять бригаду, позвонив по объявлениям опубликованным в газетах, интернете или расклеенных на столбах?

Вам нужно найти исполнителей строительно-ремонтных работ. как вы их находите?
Игорь Георгиевич (потребитель): «Я думаю лучше пользоваться услугами «шабашников», которых рекомендуют вам друзья или хорошие знакомые. Они, как правило, проверенные, стараются беречь свою репутацию хороших мастеров. Причем если вы лично видели результаты работы бригады и они вам понравились - работников можно нанимать».
Оксана Васильевна (потребитель): «Нанимала я работников по знакомству – ничего толкового не вышло. Они пользовались тем, что их порекомендовали, решили, что можно не сильно напрягаться. В итоге растягивали сроки, постоянно куда-то уходили по своим делам, не отчитывались по работе – приходилось за каждый шаг проделанный требовать наглядных демонстраций. В итоге сказали, что у знакомых работалось нормально, а тут прямо проходу им не дают... и ушли, оставив обклеенные газетами стены (мол, чтоб лучше на покрытии обои держались), кучи строительной грязи и не вернув за несделанную работу деньги. И найти их потом так и не удалось. Такая вот хорошая бригада по рекомендации и с устным договором. Теперь только профессионалы с четким контрактом».
Сергей Владимирович (потребитель): «Независимо от того, кто будет делать вам ремонт, не стоит полагаться на обещания. Обязательно нужно ориентироваться в правилах и технологии ремонта. В процессе ремонта необходимо контролировать строителей. Вы должны быть в курсе, что и как делается - от составления сметы на работу и материалы, до исполнения работ.
Часто приходится сталкиваться с тем, что вы договорились об одном порядке работ и списке используемых материалов, а уже в ходе дела выясняется, что рабочим нужны еще смеси, еще время, еще лишние операции. И при этом за каждый пункт вам придется выложить свои деньги. Вам может повезти с выбором строителей: вы просто заплатите деньги и вам качественно сделают ремонт. Но часто бывает и наоборот. Поэтому, чтобы оценить строителей, заказчику нужно изучать свойства строительных материалов и технологии работ.
Ориентируясь на собственный опыт, я бы посоветовал нанимать для ремонтных работ профессионалов. При этом не важно, работают они сами, в частном порядке, или являются сотрудниками компании».
ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ: лучше, чтобы нанятые бригады были комплексными, т.е. без вашего личного вмешательства находили нужных специалистов-строителей. В противном случае может случиться например так: плиточник после 2/3 выполненной работы авторитетно заявляет что-де необходим сантехник - нужно снять полотенцесушитель. Сам он – специалист в другой области и тут не компетентен. В итоге Вы, как хозяин квартиры, судорожно ищете сантехника, который должен сделать необходимое, а плиточник мог бы продолжить свое дело. При этом вы вынуждены побросать все дела, будете тратить лишние деньги и время на поиски и наем нужного человека.

Прораб Скляров Валерий: «Если у вас есть финансовые возможности - нанимайте строительную фирму. Преимущества очевидны: во-первых, составляется подробная смета, даже на самые мелкие работы. Имейте ввиду, что сметчик от фирмы будет блюсти интересы своей компании «больше работы – больше денег», поэтому не лишним будет проконсультироваться на стороне. Например, воспользоваться услугами знакомых, понимающих в строительстве – показать смету им. В этом случае Вам удастся исключить до 15% засчитанных в смету работ, пересмотреть список стройматериалов.
О самой строительной фирме следует навести справки, поинтересоваться наличием оборудования и инструментов, опытом сотрудников. Лучше не пользоваться услугами фирм-посредников, а нанимать бригаду у крупных компаний, продающих стройматериалы – обычно они предлагают своих специалистов, либо обращаться к фирмам, специализирующимся на ремонте. В этом случае вы экономите время, деньги, силы, а получаете четкий грамотно оформленный договор, составленную смету на материалы и работы, вам готовят дизайн-проект, предоставляют гарантии на проделанную работу и много других полезных вещей».

ART DЕCOR GRUP, SRL / tel: 296184
– директор Карпенко Андрей Васильевич: «Я бы не советовал пользоваться услугами частных мастеров и даже отдельных бригад. Уже просто потому, что я не верю в «универсальность» мастеров. Ты или хороший специалист в чем-то одном, или кого-то обманываешь. Опять же, для ремонта квартиры вам придется нанять нескольких мастеров или даже бригад – по электрике, сантехнике, отделке и т.д. Представьте, сколько потребуется времени для того, чтобы найти по каждой отдельной области нормальных рабочих! Вы ведь не воспользуетесь услугами кого попало?
Именно поэтому я советую обращаться к услугам фирм. Вы имеете дело с одним человеком, который полностью отвечает за полученный результат. Фирма сама занимается подбором мастеров, составляет график их работ (ведь все работать в квартире одновременно не могут), контролирует процесс и результат. Вам остается только утвердить (или предоставить) дизайн-проект, а затем принять работу в положенный срок и расплатиться».

ALIMCONSTRUCT GRUP, SRL / tel: 210914
– директор Рэдван Сергей Иванович: «Есть крылатая фраза, что ремонт – это стихийное бедствие. Особенно если он не косметический, а серьезный. Со сносом стен, переносом сантехники, заменой проводки, укладкой полов, выравниванием поверхностей. Со всеми операциями не сможет справиться ни один профессиональный строитель – качественно и в короткий срок. Что уж говорить про обычных людей?
Основных вариантов всего три: строительные фирмы с лицензией-договором-гарантией (дают качественную рекламу в крупные издания), частные бригады из двух-трех человек (по рекомендации знакомых), толпы «шабашников» с табличками «делаем ремонт» у въезда на строительные рынки, дающих объявления во все доступные газеты. Я советую игнорировать последних – прежде, чем вы найдете кого-то толкового, израсходуете весь свой отпуск, деньги и нервы. С двумя предыдущими можно связываться, помня о некоторых правилах, таких, как письменные договоры, например».

КАК НАНИМАТЬ РАБОЧИХ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТА?

Во-первых вы должны определиться каких рабочих вы будете нанимать: «вольную» строительную бригаду, команду, рекомендованную вам знакомыми, воспользуетесь услугами ремонтной компании и т.д. Затем оформляется договор на оказание услуг, который является гарантией и для вас, и для наемных работников. В-третьих следует соблюдать несколько простых правил в общении с рабочими. Результаты такого сотрудничества порадуют не только лично вас, но и нанятую команду.

ART DЕCOR GRUP, SRL / tel: 296184
– директор Карпенко Андрей Васильевич: «Собственно, в случае, когда вы обращаетесь к услугам фирмы, вам не приходится заниматься поиском работников. Обычно компании, оказывающие услуги по ремонту, работают с рядом строительных бригад, составляя их расписание. Хорошие ремонтные бригады «расписаны» на много месяцев вперед по различным объектам – заполучить их в собственную квартиру вам поможет именно фирма.
О подробностях в этом случае вам даже знать не обязательно – у вас договор с компанией и спрашивать результат вы будете именно с нее, а не с людей, вошедших в вашу квартиру для выполнения работ».

ALIMCONSTRUCT GRUP, SRL / tel: 210914
– директор Рэдван Сергей Иванович: «Схема всегда одинакова: вы находите исполнителей, знакомитесь с ними, их работой и клиентами, оформляете договор сами. Обращаясь в компанию, обязательно побывайте в офисе, попросите показать Вам готовые объекты. Неплохо было бы побывать на этих объектах и поговорить с клиентами. Последние обязательно расскажут о сложностях работы, ее качестве, о том, насколько добросовестно компания выполняет условия договора. Точно так же с бригадами, нанятыми через знакомых – об их работе не мешает расспросить не только рекомендовавших, но и пару-тройку посторонних лиц. Если отзывы вас удовлетворят, можно знакомиться с бригадиром, обговаривать условия, заключать договор.
Никогда не забывайте о договоре! В нем отмечены реквизиты исполнителей и ваши, прописаны условия оплаты, ее объемы, порядок действий и сроки исполнения. Именно на этот документ вы будете опираться, контролируя работу бригады в дальнейшем».

ЧТО ДОЛЖНО БЫТЬ В ДОГОВОРЕ?

Договор на оказание услуг – хорошая гарантия качественной работы. Именно поэтому его следует заключать даже с рекомендованными работниками. По такому договору строители обычно дают год гарантии на работы. Тут же составляется смета на материалы и услуги, оговариваются все спорные вопросы:
Во-первых, кто привозит и оплачивает перевозку материалов, а также за чей счет их разгружают.
Во-вторых, кто выносит мусор. Это вопрос особенно тонкий, потому что в городе нельзя выбрасывать громоздкие строительные отходы в обычные мусорные баки. Для этого нужно заказать специальные контейнеры, а потом их самостоятельно вывезти.
В-третьих, кто после ремонта убирает квартиру.
В-четвертых, сроки работы. Если эти моменты сразу не включить в смету, можете быть уверены - строители потребуют за них дополнительный куш. Ну а сроки будут растянуты даже самыми добропорядочными работягами.
В договоре, который заключают на фирме, подобные вещи именуются «накладными расходами» и «съедают» 20 - 30% от общей суммы. Стоит уточнить, какие именно работы сюда включены, а за какие придется доплачивать.

ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ: Оговаривайте все детали максимально подробно. Стоит не просто указать «выравнивание потолка», а более конкретно выразить свои потребности: нужно ли вам, чтобы потолок был выровнен «под ноль» или был лишь ровно оштукатурен. Но не доходите до абсурда. Вовсе не обязательно прописывать каждую реечку: установка двери, например, в обязательном порядке включает прибивание наличников. Оптимально строить порядок работы по принципу: сначала самое грязное, потом - сверху вниз. При их планировании нужно учитывать, что шуметь можно только в будние дни с 11:00 до 19:00. В выходные желательно делать «тихие» работы: штукатурка, поклейка обоев и прочее. Не будут простаивать рабочие и дело продвинется. www.otdelremonta.ru

КАКИЕ ЕСТЬ ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПО ОБЩЕНИЮ С РАБОЧИМИ?

Прораб Скляров Валерий: «Когда оформлены бумаги, подписаны сметы и закуплен материал, рабочие могут приступить к делу. Обычно для хозяев это самое напряженное время, когда хочется уследить за происходящим ремонтом и успеть заняться собственными делами. Правила общения с рабочими просты и особенно актуальны, если вы нанимаете бригаду «с улицы». Придерживайтесь их и ваш ремонт будет быстрым, качественным и относительно недорогим».

Приведем несколько основных правил общения с рабочими (по материалам www.otdelremonta.ru): Первое – работники не ваши друзья, не приятели, не родственники. Их не нужно задабривать и стараться сблизиться. Это чревато нарушением заключенного договора. Ремонтники – это люди на работе, выполняющие свои обязанности. Они за это получают деньги и не нуждаются в вашем теплом отношении. Обычно работники, имея большой опыт производственных отношений, изначально имеют перед вами огромное преимущество. И можете быть уверены, что почти во всех случаях они не постесняются его реализовать (и материализовать!) сразу, как только обнаружат у хозяина какую-нибудь слабину — некомпетентность, беспечность, доверчивость, мягкий характер, чрезмерную деликатность (ну неудобно как-то показаться недоверчивым или мелочным!). Если вы не реагируете на мелкие нарушения, вам прост «сядут на голову». Не секрет, что каждый хочет поработать поменьше, заработать побольше. Нужно держаться благожелательно, не устраивать скандалы по мелочам, вежливо, но твердо настаивать на устранении дефектов. Второе – хорошо, если переговоры и контроль за работой ведет мужчина. В 90% случаев попыток облапошить хозяев будет меньше. Отлично, если при этом можно будет проверить работу в мелочах – от откосов до расхода материалов. Это не мелочность, а элементарный порядок. Третье - держите дистанцию. Лучше контактировать с бригадиром, рабочим обычно достаточно общего приветствия и рукопожатия. Воздержитесь от панибратства и другой крайности - заносчивости. Ни в коем случае не позволяйте пить спиртное на объекте – эти люди не в гостях, они на работе. Кроме того, необходимо строго соблюдать субординацию. Все возникающие вопросы нужно пытаться решить с бригадиром, но ни в коем случае ни с рабочими. Если утрясти ситуацию с бригадиром не получается, решайте проблему с руководством фирмы. Четвертое – не спешите. Если на то, чтоб высох слой декоративной штукатурки, нужны сутки – пусть сохнет сутки. Укладываться в установленные сроки рабочие обязаны, а вот излишняя торопливость может очень снизить качество работ. Особенно это касается сроков, установленных для затвердения или высыхания материалов. Даже если на вид бетон затвердел, а грунт подсох, и рабочие торопятся приступить к следующей операции (покраске, например), не идите у них на поводу. А торопиться рабочие стараются почти всегда – чем больше сделаешь, тем быстрее закончишь и сможешь взяться за другие объекты. Пятое – не спешите соглашаться на какие-либо изменения в проекте. Вначале нужно подумать, все взвесить, посоветоваться с кем-либо. Дело в том, что нередко подрядчик хочет внести изменения, в большинстве случаев он действуя в своих интересах, а не в ваших. Шестое – профессионалы всегда работают только своим инструментом! Во-первых, он должен быть при себе, во-вторых, он должен быть качественным и соответствующим. Если для резки металлочерепицы нужен специальный инструмент, а рабочие привезли простую болгарку – материал будет испорчен, а значит, пострадают ваши интересы. Седьмое – следите за чистотой на объекте. Не убранный вовремя, залежавшийся строительный мусор — очень тревожный сигнал. Это значит, что в бригаде плохо организована работа, слабая дисциплина (все отказываются от грязной работы). Восьмое – четко придерживайтесь графика выплат. Оплачивать нужно только работу, выполненную в срок с соответствующим качеством. Было бы неплохо предусмотреть и прописать в договоре штрафные санкции за срыв сроков выполнения работ. Если это сделано, вам будет гораздо проще регулировать процесс ремонта. Если вы не мастер на все руки – нанимайте специалистов себе для ремонта. Их профессионализм проверьте сами, используя минимальные знания, путем общения и требованиями ответить на все ваши вопросы. Вы имеете на полное право. Обязатально составьте контракт, в котором пропишите все до мелочей. Четкий контракт, соблюдение его пунктов и разумный контроль – залог быстрого и качественного ремонта. И ещё - цены на работу включают массу составляющих. Низкая цена на самом деле - это не меньшая стоимость работ, а просто исключение из работ какого-либо технологического процесса (к примеру: не поставят стекловолокно в местах возможных трещин или выравнивать стены будут без маяков). Помните поговорку «Скупой платит дважды»? Успехов вам!
Источник: Газета Stroika
Автор: Екатерина ОДИНЦОВА

Рекамендуем строительную фирму www.vityaz.kharkov.ua